大家常常有这样的疑问，Salesforce是什么？为什么要选择用Salesforce？在这里，怡海软件为您做了一些整理，希望能帮助您迅速的了解Salesforce：
1、Salesforce起源？
Salesforce创建于1999年3月，其创始人是马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)。 *初，Salesforce希望改变客户关系管理方式，于是研究开发了新型的客户关系管理系统。所有Salesforce产品均在云环境中运行，因此没有任何昂贵的安装设置成本，无需维护，员工可在智能手机、平板、笔记本电脑等任何可以连接网络的设备上工作。自此，Salesforce改变了企业软件的交付和使用方式，甚至影响了整个产业。
云端运行的方式让CRM更易于使用，无论是大型企业还是中小型企业，都无需为程序的安装、设置、维护发愁。这简便的特点也让Salesforce基于云计算平台的CRM成为备受好评的客户关系管理系统。但Salesforce并不仅仅以销售和营销工作作为客户关系管理系统的界限，除销售和营销外，Salesforce crm的平台让您能够管理所有与客户或潜在客户之间的互动，帮助您的企业发展壮大并获得成功。以上就是我们称Salesforce的CRM平台为“客户成功平台”的原因。
2、Salesforce主要提供哪些产品和服务？
借助 CRM 平台，以新的方式联系客户。
（1）、Sales Cloud ：在CRM平台上更快更智能地销售。
（2）、Service Cloud ：随时随地为每位客户提供支持服务。
（3）Field Service Lightning：连接您整个工作团队以提供智能、更有效的现场服务，并改善客户的现场体验。
（4）、Marketing Cloud：未来的营销活动将是与客户进行1对1 交互。
（5）、Community Cloud ：提升客户、合伙人及员工的参与度。
（6）Chatter：云端社区交流工具Chatter将社交转化为强大的协同办公工具，将员工与其所需的文件、数据和专业知识关联起来。
（7）Einstein Analytics：无需再等待分析师或 IT 人员。 有了我们的自助服务平台，现在任何人都能提出问题、探究数据和寻找新机会。
（8）Salesforce Platform：欢迎来到企业云平台，这里拥有您构建应用程序所需的全部工具和服务。
（9）Force.com：有了这款用于创建应用程序的工具，每个用户只需点击几下或使用代码，即可构建社交和移动应用程序。
（10）Heroku Enterprise：以更快的速度构建值得信赖的可扩展应用程序。所构建的云端应用程序具备企业级功能，并且能够与本地Salesforce数据集成。
（11）Salesforce IoT：利用功能强大而直观的工具Salesforce IoT，将物联网连接到Salesforce上，从而将大数据转换为实时行动。
（12）Thunder：充分利用云端应用Thunder的强大功能。Thunder是大型引擎，每天可接近实时地处理数十亿个事件。
（13）Commerce Cloud Digital：利用完整的商务解决方案在所有数字渠道从事营销、销售、促销、订单履行等活动，与购物者进行交互。
（14）Financial Services Cloud：基于CRM解决方案，针对金融服务进行重新设计，达到促进公司收入快速增长、进一步提高顾问工作效率的显著成效。并且随时随地在任何设备上提供个性化建议。
（15）Quip：利用下一代生产力工具Quip，转变您团队的工作方式。有了Quip，您可以在单一个界面中轻松自如地创建、编辑和讨论文档。
3、为什么选择用 Salesforce？
（1）、创新：发展迅速，远超其他公司。 得益于每年三次免费升级以及良好的服务，您可以使用新技术，从而帮助您找到适合自己企业的更佳经营之路。
（2）、专业：在一个安全、可扩展的平台上构建您的业务，不仅可轻松自定义和升级，而且不会造成任何中断。 利用企业应用程序市场 AppExchange 上已集成的应用程序，扩展您的销售、服务和市场营销实力。
（3）、提升效率：为员工提供迅速销售所需的经验，并利用Salesforce Lightning 平台创出更多佳绩。 经市场证明，这款市场的产品套件能够促进工作效率和业务成长，可带给您增收益和降成本双重好处。
（4）、集成：Salesforce1 移动应用程序可帮助员工提升工作速度和工作成效。 达成交易、服务于客户、跟踪市场营销，甚至在任何设备上相互协作和共享文件，所有这一切只需一个集成式移动应用程序即可轻松搞定。
（5）、社区： Salesforce社区汇集了因怀有共同目标而走在一起的各界人士、合作伙伴和开发人员，您可以在这个更具规模、更具热情的社区分享经验和专业知识，以实现共同目标：始终服务于客户，为客户开拓一条成功之路。
怡海软件作为Salesforce的实施伙伴机制成员，我们可为客户提供其所有核心产品和服务的咨询服务，如果您对于Salesforce各款云计算应用产品有任何问题，我们的销售代表将十分乐意为您解答，并可提供免费试用，欢迎来电咨询。（*salesforce服务账号由原厂销售和开通，怡海提供咨询和实施服务）
